Les Entretiens : Un Guide Complet pour la Recherche en SES

Qu'est-ce qu'un Entretien en Sciences Sociales ?

L'entretien, en sciences sociales, est une technique de collecte de données qualitative. Il s'agit d'une conversation structurée ou semi-structurée entre un chercheur (l'enquêteur) et une personne (l'enquêté) dont les opinions, expériences ou connaissances intéressent le chercheur. Contrairement à un simple sondage, l'entretien permet d'explorer en profondeur un sujet, de comprendre les nuances des opinions et de recueillir des informations contextuelles riches. L'objectif est de comprendre 'le pourquoi' derrière les actions et les opinions des individus.

Les Différents Types d'Entretiens

Il existe plusieurs types d'entretiens, chacun ayant ses propres caractéristiques et objectifs :

1. Entretiens structurés : Un questionnaire prédéfini est utilisé avec des questions posées dans un ordre précis. L'objectif est d'obtenir des données comparables et quantifiables.
2. Entretiens semi-structurés : Un guide d'entretien est utilisé avec des thèmes à aborder, mais l'enquêteur a la liberté de poser des questions complémentaires et d'adapter l'ordre des questions en fonction de la conversation. C'est le type d'entretien le plus couramment utilisé en sciences sociales.
3. Entretiens non structurés : L'enquêteur n'a qu'un thème général en tête et laisse l'enquêté s'exprimer librement. L'objectif est d'explorer un sujet en profondeur et de faire émerger des informations inattendues.

Préparation d'un Entretien : Les Étapes Clés

La préparation est cruciale pour la réussite d'un entretien. Voici les étapes clés :

1. Définir l'objectif de l'entretien : Quelle est la question de recherche à laquelle l'entretien doit répondre ? Quels sont les thèmes à aborder ?
2. Choisir les participants : Qui sont les personnes les plus susceptibles de fournir des informations pertinentes ? Comment les recruter ?
3. Élaborer un guide d'entretien : Pour les entretiens semi-structurés, rédiger un guide avec les thèmes à aborder et des questions ouvertes.
4. Tester le guide d'entretien : Réaliser un entretien pilote avec une personne test pour vérifier la clarté des questions et la pertinence des thèmes.
5. Préparer le matériel : Enregistreur audio, bloc-notes, consentement éclairé (expliquant l'objectif de l'entretien, la confidentialité des données et le droit de l'enquêté de se retirer à tout moment).

Conduire l'Entretien : Conseils et Bonnes Pratiques

La conduite de l'entretien requiert des compétences d'écoute et de communication :

1. Créer un climat de confiance : Expliquer l'objectif de l'entretien, garantir la confidentialité, et montrer de l'empathie.
2. Poser des questions claires et ouvertes : Éviter les questions suggestives ou orientées. Privilégier les questions qui invitent l'enquêté à développer ses réponses.
3. Écouter activement : Être attentif aux réponses de l'enquêté, poser des questions de clarification, et reformuler pour s'assurer de bien comprendre.
4. Gérer le temps : S'assurer de couvrir tous les thèmes prévus dans le guide d'entretien, tout en laissant suffisamment de temps à l'enquêté pour s'exprimer.
5. Prendre des notes : Noter les points clés, les émotions, et les observations non verbales.

Transcription et Analyse des Données

Après l'entretien, il est nécessaire de transcrire l'enregistrement audio. La transcription consiste à retranscrire intégralement l'entretien sous forme de texte. Ensuite, il faut analyser les données. L'analyse peut se faire de différentes manières:

1. Analyse thématique : Identifier les thèmes récurrents dans les entretiens et les organiser en catégories.
2. Analyse de contenu : Compter la fréquence des mots ou des thèmes dans les entretiens.
3. Analyse narrative : Étudier la manière dont les enquêtés racontent leurs histoires et construisent leur identité.

Exemple concret : Etude sur l'impact des réseaux sociaux sur les jeunes

Imaginez une étude sur l'impact des réseaux sociaux sur l'estime de soi des jeunes.

1. Objectif : Comprendre comment l'utilisation des réseaux sociaux influence la perception que les jeunes ont d'eux-mêmes.
2. Participants : Recruter des lycéens d'âges et de milieux différents.
3. Guide d'entretien : Questions sur le temps passé sur les réseaux sociaux, les types de contenus consultés, les interactions avec les autres utilisateurs, et les émotions ressenties.
4. Analyse : Identifier les thèmes récurrents comme la comparaison sociale, la pression à la performance, la recherche de validation, et l'impact sur l'image corporelle.

Ce qu'il faut retenir

• Définition : L'entretien est une conversation structurée ou semi-structurée visant à recueillir des informations qualitatives.
• Types : Structurés, semi-structurés, non structurés.
• Préparation : Définir l'objectif, choisir les participants, élaborer un guide d'entretien, tester le guide, préparer le matériel.
• Conduite : Créer un climat de confiance, poser des questions claires et ouvertes, écouter activement, gérer le temps, prendre des notes.
• Analyse : Transcription, analyse thématique, analyse de contenu, analyse narrative.